Частые вопросы

21 год исполнившийся и минимум 3 года водительского стажа. Требование одинаковое для основного и дополнительного водителя. Подробнее: Требования к арендатору.

3 года непрерывного стажа, подтверждённого водительскими правами. Если права получены позже, пока сдать вам машину не сможем.

Только паспорт (или ID) и водительские права. За день до начала аренды присылаете нам фотографии на WhatsApp - готовим контракт заранее и быстро встречаем вас на парковке. Подробнее: Бронирование и документы.

Да. Принимаем клиентов любой национальности. Нужны водительские права, признаваемые на территории Республики Молдова (из ЕС, международные или эквивалент) и действующий паспорт. Дополнительных требований к иностранцам нет.

Да, доплата 4,50 €/день. Второй водитель тоже должен быть 21+ лет с 3+ годами стажа и прислать те же фото (паспорт + права). Вписывается в контракт и получает официальное право вести машину. Подробнее: Дополнительный водитель.

Тариф по каждой модели в Каталоге. В цену входит OCA (обязательная страховка) и все налоги - никаких сюрпризов при выдаче. Для длительных аренд или особых условий - напишите на WhatsApp +373 60 721 721, договоримся.

Как удобнее. Оплата в день выдачи, 100%, карта или наличные - на ваш выбор. Подробнее: Оплата и залог.

Залог - это сумма 100-300 €, которую оставляете при выдаче и получаете обратно при возврате, если с машиной всё в порядке. Точная сумма зависит от модели. Принимаем только наличные - деньги на карте не блокируем. Это наше преимущество перед большими прокатчиками: ваша карта остаётся свободной для поездки.

OCA (обязательная автостраховка), налоги и НДС. Топливо не входит (машина выдаётся с полным баком и возвращается с полным). Дополнительные опции (детское кресло, Wi-Fi, второй водитель, выезд за границу) оплачиваются отдельно - прозрачные цены при бронировании на сайте.

Да, индивидуально. Жёсткой штрафной политики нет. Напишите на WhatsApp +373 60 721 721 заранее - в большинстве случаев переносим или отменяем без проблем. Подробнее: Бронирование.

250 км в сутки. Лимит накапливается на весь период аренды (4 дня = 1000 км в сумме - используете как хотите). Превышение - 0,20 €/км. Для дальних поездок или длительных аренд напишите нам, можем согласовать расширенный лимит. Подробнее: Лимит пробега.

Курение в салоне запрещено (включая электронные сигареты). Животные перевозятся только в переноске или боксе, защищающем салон. Подробнее: Правила использования.

Нет. Машины только для личного использования. Любое коммерческое использование (такси, Bolt, Uber, Yandex, курьерская доставка) запрещено - страховка такие случаи не покрывает. Подробнее: Правила использования.

Да, в том же состоянии, в котором получили: чистой снаружи и внутри. Если возвращаете слишком грязной, чтобы можно было осмотреть кузов, применяется сбор за услугу мойки 10-20 EUR (в зависимости от модели). Это не штраф - это прямая стоимость мойки, чтобы мы могли провести нормальный визуальный осмотр. Если на улице дождь - достаточно сбить грязь. Подробнее: Чистота автомобиля.

• Молдова - без ограничений, OCA включена.
• Румыния и ЕС - можно, с опцией Acces România 40 € или Acces UE 60 € (Green Card и Rovinieta клиент оформляет сам). Окончательное согласование поездки - со стороны CarPoint.
• Приднестровье - можно, с опцией Acces Transnistria 20 €.
• Украина - запрещено (военные риски).
• Россия, Беларусь - только по предварительному письменному согласованию с CarPoint.

Подробнее: Поездки за границу.

Три вещи:

1. Acces România 40 € или Acces UE 60 € (опция CarPoint, оплачивается у нас при бронировании).
2. Green Card (Зелёная карта) - международная страховка. Покупаете самостоятельно в любом страховом офисе Кишинёва или прямо на границе. НЕ входит в стоимость аренды.
3. Rovinieta (только для Румынии) - дорожная виньетка. Покупаете самостоятельно на любой АЗС в Румынии в день въезда до 23:59. НЕ входит в стоимость аренды.

Да, с опцией Acces Transnistria 20 € (платится единоразово, независимо от длительности поездки). Сообщите при бронировании, чтобы включили опцию в контракт.

Нет. Поездки в Украину строго запрещены из-за военных рисков и отсутствия страхового покрытия. Подробнее: Поездки за границу.

Четыре шага по порядку:

1. Позвоните 112 - единый номер экстренных служб, приедет полиция и оформит ДТП официально.
2. Сразу позвоните нам на +373 60 721 721 - приедем или подскажем по телефону.
3. Не двигайте машину до приезда полиции (кроме случаев явной опасности).
4. Не признавайте вину и не давайте показаний до приезда полиции и представителя CarPoint.

Подробнее: Действия клиента при ДТП.

Сразу позвоните на +373 60 721 721. По возможности предоставим подменную машину похожего класса или компенсируем неиспользованные дни. Решение - индивидуально, в зависимости от ситуации и наличия машин. Подробнее: Технические неисправности.

Вы платите штраф полностью, плюс административный сбор CarPoint за его обработку (если штраф пришёл нам после возврата машины и нам пришлось вести переписку с органами). Подробнее: Штрафы и нарушения.

Да. Машина выдаётся с полным баком и возвращается с полным (полный / полный). Если возвращаете с меньшим количеством топлива, стоимость разницы и сбор за заправку удерживаются из залога. Подробнее: Передача и возврат.